Lihtsad ja ausad reeglid — nagu Ruu kirjadki

Kasutustingimused

Kehtivad alates 8. augustist 2026

1. Üldsätted

Käesolevad kasutustingimused kehtivad veebilehe ruukirjad.ee kaudu Päkapikk Ruu kirjade komplektide ettetellimisel ja ostmisel. Toodete müüja on:

Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on kasutustingimustega tutvunud ja nendega nõus. Tingimustele kohaldub Eesti õigus, eelkõige võlaõigusseadus ja tarbijakaitseseadus.

2. Tooted ja hinnad

Müügil on Päkapikk Ruu kirjade komplekt, mis sisaldab 25 kirja perioodiks 1.–25. detsember, kahes formaadis:

• Füüsiline komplekt — 25 €. Valmis trükitud kirjad, mis toimetatakse ostja postkasti.
• Digikomplekt — 9,99 €. Allalaaditavad failid, mille ostja prindib ise välja.

Hinnad on eurodes. DMDz OÜ ei ole käibemaksukohustuslane, mistõttu hindadele käibemaksu ei lisandu.

Kättetoimetamine on ettetellijatele Eesti piires tasuta ja sisaldub füüsilise komplekti hinnas. Kui tellimuse vormistamisel ei ole märgitud teisiti, lisandub hinnale kättetoimetamise tasu, mille suurus sõltub valitud tarneviisist ja kuvatakse alati enne maksmist. Ettetellimisperioodi hind kehtib kuni ettetellimise sulgemiseni; pärast seda võib hind olla kõrgem.

3. Ettetellimine

Tegemist on ettetellimisega, mitte laost müügiga. See tähendab:

• Ettetellimine on avatud kuni 30. septembrini 2026.
• Füüsiline komplekt toimetatakse kohale 2026. aasta novembri jooksul, nii et esimene kiri on kindlasti olemas enne 1. detsembrit.
• Digikomplekti allalaadimislink saadetakse e-postiga aegsasti enne detsembri algust.

Kui kättetoimetamine peaks meist mitteolenevatel põhjustel viibima, teavitame ostjat esimesel võimalusel e-posti teel. Kui komplekti ei ole võimalik kohale toimetada enne 1. detsembrit 2026, on ostjal õigus tellimusest taganeda ja saada kogu tasutud summa tagasi.

4. Tavatellimus pärast ettetellimisperioodi

Pärast ettetellimisperioodi lõppu (30. september 2026) asendub ettetellimine tavatellimusega:

• Tavatellimus on avatud kuni 26. novembrini 2026.
• Füüsiliste komplektide kogus on tavatellimuse ajal piiratud kindla tiraažiga — komplekte müüakse seni, kuni trükitud tiraaž jätkub. Kui tiraaž saab läbi, ei ole füüsilist komplekti sel hooajal enam võimalik tellida.
• Digikomplekt on saadaval kuni 1. detsembrini 2026.

Erisoovide korral — näiteks kui soovid kauba kätte saada käest kätte või sul on muu eriline soov — võta meiega alati julgelt ühendust aadressil info@ruukirjad.ee. Leiame lahenduse.

5. Tellimuse vormistamine ja maksmine

• Tellimuse vormistamiseks valib ostja komplekti formaadi ja kirjade versiooni (ühe või mitme lapse pere), sisestab kontakt- ja tarneandmed ning tasub tellimuse eest.
• Maksta saab turvaliselt litsentseeritud makseteenuse pakkuja vahendusel (pangalink või pangakaart). Müüja ei näe ega salvesta ostja panga- ega kaardiandmeid.
• Leping loetakse sõlmituks, kui tasutud summa on laekunud müüja arvelduskontole. Ostja saab tellimuse kinnituse e-postiga.

6. Kättetoimetamine

• Füüsiline komplekt saadetakse ostja tellimuses märgitud aadressile postiteenuse osutaja vahendusel.
• Ostja vastutab tellimisel esitatud andmete õigsuse eest. Kui saadetis tuleb valede andmete tõttu tagasi, kannab kordussaatmise kulu ostja.
• Digikomplekti link saadetakse tellimuses märgitud e-posti aadressile.

7. Taganemisõigus

Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata.

• Füüsiline komplekt: 14-päevane tähtaeg algab kauba kättesaamisest. Taganemiseks saada avaldus e-postile info@ruukirjad.ee ja tagasta kaup 14 päeva jooksul avalduse esitamisest. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja terviklik. Tagastame kogu tasutud summa (sh esialgse kättetoimetamise kulu) hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest, kuid mitte enne kauba tagasi jõudmist.
• Digikomplekt: tegemist on digitaalse sisuga, mida ei toimetata kätte füüsilisel andmekandjal. Allalaadimise alustamisega annab ostja nõusoleku, et müüja alustab lepingu täitmist, ja kinnitab, et kaotab sellega 14-päevase taganemisõiguse (võlaõigusseaduse § 56 lg 2³). Enne allalaadimise alustamist taganemisõigus kehtib.

8. Pretensioonide esitamine

Kui tootel ilmneb puudus (näiteks trükivead, puuduvad kirjad või transpordikahjustused), on tarbijal õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Pretensioon tuleb esitada e-postile info@ruukirjad.ee esimesel võimalusel, kuid hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest. Vastame pretensioonile 15 päeva jooksul. Puudusega toote asendame või hüvitame selle maksumuse.

9. Autoriõigused ja kasutuspiirangud

Päkapikk Ruu tegelaskuju, kirjade tekstid, illustratsioonid ja veebilehe sisu on autoriõigusega kaitstud ning kuuluvad DMDz OÜ-le. Ostuga ei lähe ostjale üle ühtegi autoriõigust — ostja omandab üksnes õiguse kasutada komplekti isiklikuks otstarbeks oma peres.

Digitaalset toodet ei tohi edasi levitada. Keelatud on digikomplekti failide või nendest tehtud koopiate ja väljatrükkide:

• edasimüük või muul viisil tasu eest levitamine;
• tasuta jagamine väljaspool oma peret, sealhulgas e-posti, pilveteenuste, sotsiaalmeedia või failijagamiskeskkondade kaudu;
• avalik üleslaadimine, avaldamine või kättesaadavaks tegemine mis tahes kujul;
• muutmine, tõlkimine või kasutamine oma toodete või teenuste osana.

Nende piirangute rikkumine on autoriõiguse rikkumine, mille korral on müüjal õigus nõuda rikkumise lõpetamist ja tekitatud kahju hüvitamist ning kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.

Kui sul on soov või vajadus kirju laiemalt jagada — näiteks lasteaias, koolis või mõnel üritusel —, siis palun võta meiega ühendust aadressil info@ruukirjad.ee. Kindlasti leiame lahenduse.

10. Vaidluste lahendamine

Küsimuste ja murede korral kirjuta meile esmalt aadressil info@ruukirjad.ee — lahendame asja alati esmajoones kokkuleppel.

Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee, Endla 10a, Tallinn 10122) või Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu (ec.europa.eu/odr). Samuti on pooltel õigus pöörduda kohtusse.

11. Isikuandmed

Isikuandmete töötlemist kirjeldab meie privaatsuspoliitika.

12. Tingimuste muutmine

Müüjal on õigus kasutustingimusi uuendada. Tellimusele kohalduvad tingimused, mis kehtisid tellimuse esitamise hetkel. Kehtiv versioon on alati saadaval sellel lehel koos kehtima hakkamise kuupäevaga.